プロジェクトストーリー

初めてお客様にセミナーを実施して、成果に繋がったことは自信になったと思います。しかも、ただマニュアルに沿って話すだけでなく、自分の言葉にしてお客様のスタッフがわかりやすいようにアレンジしていたよね。いろいろ相談を受けながら感心していました。

ありがとうございます。セミナーを行ったことは自分自身の勉強にもなりました。このプロジェクトを通じて自分が一番成長できたなと感じるのは、ただ販売本数を考えるだけでなく、より高品質な製品を売ろうという意識が芽生えたことです。工場長から依頼されて、3カ月に1回だった販促イベントも毎月2回に増やしました。好調な売上を維持していますが、そこに満足しないでさらにグレードの高い製品にシフトしていきたいと考えています。

立ち止まらずに、常に次の目標に向かう意欲の高さは、樋口くんの良いところだと思います。プレミアム品のように高品質な製品が売れるようになると、お客様の売上も伸びるし、タイヤを買いに来るユーザーの満足度も向上するので、Win-Winの好循環を深められます。私がこれからの樋口くんに期待するのは、プロジェクトDをモデルケースとして、他のお客様へ展開していくことです。既に樋口くんが作った見積り・商談ツールは、同じ系列のカーディーラーを担当している先輩も使っていて、営業所内の業務効率化にも一役買っています。発想も仕組みもシンプルだけど、お客様にとっても、私たちにとっても効率化という課題に対するソリューションとして機能を発揮している。AIでもクラウドでもなく、樋口くんが思いついた品番を入れようという小さなアイデアこそが、大きなソリューションを生む種になったよ。

確かにそうですね。お客様が見積り・商談ツールを支持してくださったことが、プロジェクトＤの成功に繋がりました。ただ、プロジェクトＤも万能ではないため、お客様に合わせてアレンジを加える必要があることもわかってきました。少しずつ準備を進めていますので、もう少し待っていてください。何か迷うことがあったら、すぐに相談します。